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隨著自由工作的道路持續開展,接觸到更多各級校園的系統生態,

我發現在台灣的學校系統裡(尤其是從國小到高中這段),

心理工作的挑戰不光是來自於學生心理議題的複雜與困難度,

許多時候來自於他們所身處的環境系統,不知道如何與輔導人員或心理師合作,

在這篇文章中,希望能以簡單清晰的概念,以「校園系統中的其他專業人員」為對象,

書寫一篇與諮商輔導工作本質有關的文章,幫助其他專業人員能更加善用輔導人力。

 

 

在此想先說明的是,撰寫這些原則的目的,是希望能透過彼此相互瞭解,

進而創造更有利的合作關係,進而將這樣的成果回饋到學生身上,

而非要鼓吹專業自抬身價(雖然諮商與輔導的確是一項專業沒錯),

以下將簡單分享幾個與輔導老師(或心理師)合作時的原則: 

 

傾聽  

一、請告訴我,你/妳需要我如何一起合作?

在提供親職或導師的過程中,我發現由於老師與家長往往深陷龐大焦慮中,

以致於部分家長或老師一坐下來,即開始滔滔不絕的「報告」學生的「問題行為」,

卻常沒有提及,轉介學生來的期待為何?

這樣的方式,頗近似於傳統醫療系統中,病人報告症狀,由醫師提供處方的概念,

然而心理狀態是個高度抽象與複雜的概念,

除此之外,在校園系統中,轉介的目的,是諮商輔導人員在瞭解學生特性之後,

做出適切的評估,進而提出後續策略,

畢竟即使學生來接受輔導了,終究還是要回到班級與家庭,

因此我在聽完老師與家長的「報告」之後,必然會多問一句:

「謝謝您讓我瞭解這個學生的狀況了,那您有期待我可以如何一起合作嗎?」

有了期待與目標,我們才能提出適切的合作策略。

 

 

二、人的改變需要時間,請給我們一個合理的「試用期」

我常對心急的家長與老師說:

「我知道這個學生的狀況真的讓你好困擾,

不過即使是種盆栽,在有充分陽光、水與養分的情況下,

也都需要一點時間,種子才能發芽與成長,

學生的狀況,也需要一點時間才能慢慢看到改變的可能。」

對於每天都要與「問題學生」相處的導師及家長來說,(可能還不只一個)

學生的狀態一天不改善,痛苦與折磨就又增加一天,實在是相當辛苦,

然而即使專業如心理師,也沒有法術可以瞬間改變人的行為,

一般來說,輕微的生活發展情況如缺乏自信、人際關係或愛情困擾,

在每週一次的晤談情況下,通常仍須4~6週,才能有明顯的改變,

至於較為複雜的適應狀況,例如拒學、過動行為、情緒管理等,

則很可能需要在晤談一學期後,才開始有較為明顯的進展,

而曾有過受暴經驗或原生家庭創傷的學生,更可能需要一年以上的時間,

慢慢在專業人員的支持與陪伴下,修復過去的經驗,

而且還需要有家長甚至是社工、醫療系統的共同合作。

 

 

三、我們的作法可能有所不同,但都是為了孩子在共同努力

有時候,導師或家長會以為諮商輔導的目的是「矯正」學生行為,

期待心理與輔導人員透過晤談,「教育」學生,讓他們能有「健全」的發展,

因而對於輔導人員「過度包容」的行為產生質疑,

雖然表面上家長跟導師做的是「控制」、「管教」,

而輔導老師提供的是「包容」、「傾聽」,兩者面對學生時似乎採取不同的立場,

實際上我們只是在用不同的方式,來共同關心學生的狀態。

一個能夠健全發展的人,必然需要學到如何在有限制的情境下,滿足自身需求,

同時也需要能經驗到,即使有時自己無法完全符合他人期待,仍能保有他人對自己的關懷,

前者是由老師、家長來執行,也是教育者的專業,後者則是心理與輔導人員的專長,

當我們能夠一起透過不同的專業方式,共同陪伴學生時,

學生所呈現出來的「問題」,才能真正有所改變,

少了其中一半,都容易事倍功半!

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綜合上述三大原則,我們可以觀察到,

心理輔導工作的基本流程是瞭解轉介者期待、收集學生資料,

在透過轉介者提供的資訊,以及實際與學生接觸的經驗,

歸納整理出一套可能的策略,並有賴於家長及導師的共同合作。

諮商輔導的目的,並非老師與家長來說服學生「改邪歸正」,

而是透過耐心的傾聽,表達對他們的重視與在乎,

進而增進他們的信心與價值感,最後自然而然地發展出適切的生活方式,

在這過程中不僅需要時間,也需要反覆調整假設,進而提供學生真正需要的支持與幫助,

因此諮商輔導會是一條來回、迂迴的小路,而非一條直通「改變」的高速公路。

 

 

當家長與導師能夠理解諮商輔導的內涵,

進而能用更為有利的方式與我們攜手合作時,

對於學生的身心健康發展,絕對是更為有利的,

寫下這篇文章,雖受限文章篇幅,仍有許多不盡完善之處,

但很期待在校園系統中,不同的專業人員,能暫時放下本位主義的成見,

為了學生,共同創造出彼此合作的有利模式!

 

 

幽樹小檔案:

諮商心理師與身心靈工作者,

有著近似於青少年的性格,因此特別能聽懂他們的心聲,

善於以自己和青少年所建立起的穩固關係,

一步一步的,陪伴他們站穩腳步,成長茁壯。

想預約幽樹個別督導服務,或邀約進行校園個案研討的伙伴,

請參考http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/175804377

 

(圖片取自網路,本文歡迎以直接複製連結的方式轉載)

 

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