在最近的專業工作裡,持續遭逢許多特殊情況,

讓我開始翻新對「同理心」的定義,

很早以前,我就感受到,同理心似乎並不如同課堂上教的,

或是書本上所寫的那樣,單純反映當事人的情緒、想法,

或是把他們隱而未說的,透過語言回應出來,

總覺得,在那底下,似乎還有一層什麼,

但年輕的我看不明白,說不清楚,直到最近,逐漸有所體會。

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用我的話來分享同理心是什麼,大致上有三個層次:我知道、我瞭解與我感受,

文字具有力量,我們選擇使用什麼樣的語言提供回應,則反映出內在的主觀真實經驗,

(有興趣瞭解文字與主觀真實之間相互關係的伙伴,

歡迎參考「改變的力量」一書,http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/196380267

從「我知道」,通達到「我感受到」,是一條不斷往內在深入的感知歷程。

我知道,反映出對客觀事件的理解,

當說出「我知道」時,內在的心態往往是「在認知歷程運作中,我觀察到你...有什麼反應」,

知道,意味著我們對於當事人的主觀認知有了第一層次的接受,

因此我們有時會說:「我知道,這件事對你來說,很不容易。」

當然,同樣的文字,帶著不同的心情敘說,背後的含意會有很大的落差,

然而,當太習慣用「我知道......」的語句時,

很容易讓我們停留在對當事人的淺層理解,因為「知道」,不等於「懂」。

 

 

同理心的第二個層次是「我瞭解」或「我懂」,

這種瞭解,往往帶著對當事人外在行為背後的潛在歷程的感知,

如果「我知道」反映的是當事人外顯的情緒、行為或想法,

那麼「我瞭解」所要回應的,就會是當事人內隱的感受與思考脈絡,

這時候我們與當事人更加的貼近,也更能看見在那些沒說出口的空白裡,

當事人真實的掙扎、衝突、混亂與渴望,

當我們的同理心發展到這個深度,眼中所見往往會與初期有許多不同,

然而,當面對某些與自身成長經驗反差太大,或具有不同特質的當事人時,

「我瞭解」的同理深度很可能還是不太足夠,

因為在客觀認知上,我們與當事人的位置仍有許多落差。

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在這一兩年的實務經驗裡,開始發現同理心還有另外一層次,

用我的語言來說,會是「我感受到......」,

大學課堂上,老師曾說過,心理師最終會發展出一種成熟的態度,

叫做「自由進出當事人的世界」,

在傳統訓練中,想要走入當事人的內心世界,往往仰賴口語的回應,

頂多加上對非口語訊息的觀察,

然而在許多狀態下,這些方式未必能派上用場:

有些學生自始至終都保持沈默、有些學生說不出自己的感覺、

有些學生凡事都沒有感覺、有些學生則是感覺太多以致於被淹沒其中......

這些情況都有一種共通的特點,在於我們共同來到「語言無法抵達之處」,

在這些處境下,語言無法精準的描繪出內在真實的狀態,甚至沒有語言可以使用,

那麼,在缺乏語言訊息的情況下,還能發揮同理心嗎?

我發現,只要安靜下來,與自己、與對方在一起,潛藏於內在的同理天性就會浮現。

 

 

第三個層次的同理心,會選擇用「我感受到......」作為語句開端,

是因為在人際互動裡,當我們處在自然的放鬆狀態,並去除不恰當的投射與自我中心的猜測後,

我們與生俱來的能力就會自行浮現,這種能力叫「感同身受」。

雖然眼前這個人也許沒有說話,

只有外在可見的行為例如顫抖、流淚或肌肉緊繃,甚至於只是很細微的眼角抽動,

然而當我們很專注當下完整的歷程時,很自然的,內在深層的感知能力便會啟動,

於是我們會忽然有種「直覺」或「靈感」浮現,

在那個與自身直覺接觸的片刻,某些對於當事人的理解將會自然開展,

甚至於,我們會隱約在自己的心中與身體上,感受到當事人此刻的反應,

(關於這個層次同理心運作的生理機制,可參考「第七感」一書,

http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/189079095

於是「我感受到......」這句話,很自然的就會浮上心頭。

 

 

要能發揮第三層次的同理心,有賴於自身狀態的穩定,

以及對於自己與對方身心狀態的高度涵容,

當我們越能夠接納自己所面對的種種生命挑戰,以及情緒上的高低起伏,

就能創造出一個安穩的內在空間,透過這個空間,連結上學生的內在狀態,

在這個短暫的神聖片刻裡,我們很容易就能親身經驗到學生的經驗,

在這吉光片羽裡,我們與學生的心理界線暫時被消除了,

我想,這就是大學恩師曾經提及的「進入當事人的內心世界」吧!

 

在一些工作坊或演講中,我曾向專業同儕分享,

自由書寫、靜心、禪繞畫......甚至是每天固定替自己抽取心靈圖卡,

都是在幫助我回到安穩的身心狀態,並拓展對自身狀態的包容與理解的方式,

許多身心靈的療癒途徑,例如靈氣、愛療法、白光天使火焰......等等,

也都是支持我創造更為涵容的內在空間的好方式,

真正讓療癒發生的,並不完全是這些看似神奇的技術,

而是透過這些技術所創造出來的心理狀態。

 

 

如果有機會,下次不妨多留意一下,在面對學生時,

自己最習慣說的是「我知道」、「我瞭解」還是「我感受到」?

在某種程度上,我們所選擇的語言,恰好反映出潛意識深處,

我們與學生此時此刻的心理位置與關係喔!

 

 

幽樹小檔案:

諮商心理師與身心靈工作者,

有著近似於青少年的性格,因此特別能聽懂他們的心聲,

善於以自己和青少年所建立起的穩固關係,

一步一步的,陪伴他們站穩腳步,成長茁壯。

想預約幽樹個別督導服務,或邀約進行校園個案研討的伙伴,

請參考http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/175804377

 

(圖片取自網路,本文歡迎以直接複製連結的方式轉載)

 

 

 

 

 

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