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張義平,靈性名字是幽樹(Sho Ra),整合身心靈取向的諮商心理師, 深信每個人都擁有自我療癒力,閱讀就是啟動自癒力的方式! 心靈圖卡、催眠、家族系統排列與蛻變遊戲是我所專長的探索工具,工作坊、演講與課程邀約,請寄信至changiping@hotmail.com,或傳訊息至「幽樹的療癒客棧」FB專頁,感謝~

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昨天終於去到現場支援318心理師與社工師醫療站的值班服務,

在過程中有好多好多的感觸,

對於諮商輔導這項心理工作,也產生了一些省思,

由於僅是一個晚上的排班,又剛好遇到大遊行,看到的可能不是很全面,

接下來的分享,比較著重於聚焦回個人工作上的省思。

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早在前往醫療站之前,心中就有個準備:

前來接受服務的人可能不會太多,

而且服務型態會跟我在諮商室、學校裡頭有很大的不同,

因此在確定週日晚上要支援值班時,

我告訴自己:保持彈性,把自己準備好,剩下的就隨機應變吧!

果然,到了現場之後,負責的社工告訴我們:

「今天因為大遊行,所以來的民眾應該會很少」

於是先吃了便當,照顧好自己的身心狀態,

然後開始觀察現場,看看是否有自己可以做的事情。

 

 

第一件可以做的事情,是把入口處布置得更隱密,但又不失流通性,

每個經過醫療站的人們,都會很好奇的往帳棚裡頭看,

雖然入口的設置可以擋住上半身,

但若低頭看去,多多少少還是可以窺視到裡頭的狀態,

於是我和伙伴剪下紅色的塑膠繩替入口處加了流蘇,兼顧了隱私與進出的方便性,

(另一位伙伴也在旁邊加設了禁止通行的牌子,防止有民眾誤闖進來)

甚至在帳棚外,我們寫了個大大的牌子「請入內」,邀請民眾進來,

透過這樣的行動,我們開始逐步建構出一個讓工作伙伴跟來談民眾都舒適的空間,

同時也逐漸增強與民眾的互動性。

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第二件我覺得可以做的事情,是與經過的人們連結。

由於醫療站相較於其他帳棚顯得封閉許多,

加上多數人對於心理諮商不是很清楚,

我發現大多數的人經過時,若不是好奇的探望,就是拍照留念,

然後就默默的離開了.....

(有人還會開玩笑的跟身旁伙伴說有問題的才要來這裡...)

在不驚擾人們的狀態下,我開始主動上前關心,並介紹醫療站的功能,

經過問候與邀請,果然有許多人是對醫療站有好奇跟疑問的,

例如為什麼上頭要掛「醫療中立」的牌子、裡頭值班的是實習生嗎?

這個醫療站可以提供哪些服務?有自我照顧的DM可以索取嗎?

甚至有許多來拍照的伙伴,本身就是相關背景的學生,

他們很熱情的詢問,來接受服務的都是什麼樣的人?

醫療站可以提供什麼服務?身為學生的他們可以做些什麼?

如果想來值班,要去哪裡登記.....

 

 

 

透過這樣的主動出擊,無形中,「接受服務」的人變多了,

雖然他們不見得需要晤談,但透過這樣的交流,

我簡單提供了經過的人們關心,(有時也順便指引一下迷路的人XD)

幫助對於醫療站有興趣的潛在伙伴們,更清楚知道我們在做什麼,

於是他們回去之後,就能與身旁的朋友分享,

原本經過時好奇或騷動的心,

因為有了對話,一顆懸著的心被接住了,

於是能帶著放鬆與平和的心情離開。

(尤其是我發現有好多學弟妹或同行對於無法來值班,有一點小失落呢!

這部份,是很需要被同理與承接的)

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也因為有了這些探問,我發現不少路過的人,都有親友持續到現場靜坐,

在這群人中少數是有身心反應的,於是,這項資訊就能傳遞給更多有需要的人。

此外,當我們主動問候時,有些人真的也就站在外頭跟我們聊了起來,

然後因為距離拉近了,於是願意進到帳棚內深談,

於是,一場美好的相遇就如此誕生了,

透過這樣的行動,我猜,能有更多伙伴知道318醫療站與其他醫療站的不同,

也有更多人能夠使用到心理服務。

 

 

 

在回家的路上,赫然發現,自己所使用的策略,

居然恰巧就是前幾天所寫的「隨身口袋版輔導策略」:

一看二聽三問四回應五放下!

(詳細內容請見http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/175201611)

當我站在帳棚外觀察與傾聽人們的話語時,

就有機會發現人群的需求,加上主動探問,就能提供適切的回應,

於是,318醫療站,不再是一個默默封閉的據點,

而能與廣大的人群有所連結。

(基於理事長的指導方針,我不會在一開始就強烈「推銷」,

而是透過日常的關心與問候,再視情況決定要介紹得多深入,

重點在於關懷與問候,而不是強迫推銷醫療站的服務

 

 

然而,就像是我在「隨身口袋版輔導策略」中所說的,

即使有了這種種投入,即使我的確受過足夠的心理專業訓練,

在實際服務來談民眾時,「放下」這個步驟,卻是如此重要,

這也是我將文章命名為「諮商輔導所去不了之處」的原因,

這個「到不了」並非意味著諮商輔導在這次的學運中無法發揮效用,

而是在這猶如野戰場的小小醫療站裡,

傳統的心理諮商模式,的確無法發揮太大功能。

現場會有許多巨大的噪音,空間也處於半開放狀態,

前來的民眾多半帶有程度不一的強烈情緒,

除此之外,他們的情緒往往是因為參與或目睹現場的種種,

內在某些過往的傷口猛然被打開......

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在這種情況之下,我發現唯有放下對於「輔導成效」的要求,

放下對於傳統諮商模式的認知,

才能自由穿梭於醫療站內外,與人們有所連結,並提供適切的服務。

昨天在回家的途中,我用FB與一位學長聊著,

我說:「我發現自己所受的諮商專業,似乎派不太上用場,

但自己所給出的,卻恰好能夠滿足民眾的需要。」

說真的,昨天在服務民眾的過程中,我感受到多數的諮商輔導策略,

甚至是最近所學的天堂油、愛療法...等身心靈療癒技巧,

在這個現場幾乎都派不太上用場,

那麼,我究竟能做些什麼?

 

 

我想,或許在現場給出的,是一種深刻的連結感吧?

用我的話來說,我會說自己在做的事情叫做:

「運用這十幾年來所受過的諮商訓練,給出最單純的深刻陪伴」

現場來的民眾,多數有說話的需要,多數有被陪伴的需要,

然而在這說與被陪的表層底下,感受到的是他們需要被「聽懂與理解」,

他們表面上在說的,是服貿議題,是關於對政府的失望,

然而底層被衝擊到的,是在人我意見失衡時的痛苦,

是處在無能為力情況下的焦慮,

是一種在生命中深層的孤單與寂寞.....

服貿議題,有如我們與當事人接觸時的表層問題,

在內心深處底下的,是被撞開來的,深深的失落與傷痛,

是那些平常可以運作自如的因應模式猛然被撬開後的疼痛。

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寫到這裡,慢慢理出了頭緒,

我其實想說的是,在醫療站現場本質上在做的事情,

與我們在諮商室中所做的事情一樣,

都是透過一看二聽三問四回應五放下,看見人們內心的渴望與需求,

然後予以深刻的同理、陪伴與回應,

然而,表面上使用的方法,卻可能很不一樣。

在行動上,也許是先從帳棚外頭的閒聊開始的,

在話題上,可能是先從最近的睡眠或參與遊行的經驗開始的,

在關係上,可能需要脫去諮商師的帶有距離感的身份,回到人與人之間的關懷。

 

 

其實我想說的是,諮商心理師在這場學運當中,可以做的,還有很多,

在這過程中,我們需要不斷回到個人內在去省思,

在給出服務之前先好好安頓自己的身心狀態,

然後,開始學著走出諮商室外,進入活生生的「野戰場」裡,

縱然表面的行動方式與傳統諮商可能很不一樣,

然而在每個行動背後,諮商專業的本質與判斷,依然是不變的,

這是我在參與了現場值班服務後,一點個人的經驗分享。

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  • 訪客
  • 謝謝你們挺身而出,這場戰役非常需要你們在後盾支持著!!!
  • 蚊子
  • 謝謝你們的付出:)
  • 訪客
  • 感謝你們。
  • 幽樹(yuki)
  • 謝謝你們的回應:)感恩與祝福
  • yuxi0506
  • 谢谢你的分享=)
    受益良多^^
  • 謝謝你的回饋唷^^

    幽樹(yuki) 於 2014/04/07 09:10 回覆