為了因應霸凌、十二年國教等事件,

政府規定國中小皆須備有專輔教師,諮商輔導開始受到重視,

然而在國中小工作的行政人員與一般老師,多半對諮商輔導不太瞭解,

甚至因為誤解,而與專輔教師在合作上有些摩擦,

我認為,良好的合作建立於相互理解的基礎上,

因此,接下來我會用四篇文章來說明,諮商輔導的基本概念,

同時也儘可能用淺白的文字來說明,教育與諮商輔導在這些概念上的差異之處。

 

 

對於許多在國中小工作的人來說,對於諮商輔導多半會有幾種看法:

「諮商,那是很專業的人做的事,我不懂啦!」

「輔導,不就是跟學生談談話嗎?有什麼困難的?」

「諮商輔導喔,感覺沒什麼效果ㄟ!」

當然也有些老師對這個專業接觸較多,因此能與輔導人員有較好的合作,

那麼,諮商輔導與一般談話有什麼不一樣呢?

在這篇文章中,我將從晤談場地與專業規範兩個部分談起,

這兩塊也是最容易觀察到的部分。

 umbrella.gif  

在場地的選擇上,除了一些學生因為過動或其他因素,

或是受限於校園場地因素而無法做到,

會選擇在操場或其他場所晤談,

絕大部分的晤談場地都會選在可以關門,有舒適座位的諮商室中,

為什麼專輔教師要跟學生「關在小房間裡」呢?

因為,相互信賴的關係是諮商輔導之所以有效的基礎。

 

 

根據諮商輔導的專業觀點,即使說對了話、用對了方法,

當學生不信任專輔老師時,效果將會大打折扣,

而安全、舒適的環境,就是帶給學生安全感的條件之一,

因為學生在這節課的晤談中,可能會透露不想讓同學、老師與其他人知道的秘密,

試想,當我們想對別人說些不太想被太多人知道的事情時,

不也都會將對方拉至角落,或是挑選四下無人的場合嗎?學生的心情也與我們一樣。

所以諮商晤談需要在諮商室,絕非是為了神秘,而是基於對學生隱私的尊重與保護。

此外,依照法令,為了保護專輔教師不因單獨與學生相處而發生意外,故需要設置警鈴。

(反過來說,當專輔教師對學生做了不當的行為時,也可以啟動警鈴呼救!)

 01300000203518121639583523313.jpg  

其次,同樣的,為了保護並尊重學生的隱私,諮商晤談設有「保密原則」,

這是指扣除學生有自傷傷人或被性侵家暴等法令規定需通報之事項,

除非經過學生同意,否則專輔教師不得將晤談內容告知家長、導師或其他人員,

這經常造成專輔教師與導師或行政人員合作時的衝突,(註1)

然而若我們嘗試換個立場想想,當我們與深感信賴的朋友提到個人隱私,

最後卻發現他成為八卦放送站,將這些隱私告訴其他人時,

即使他是出於好意,心中多少也會有些不愉快吧?

更嚴重一點,搞不好我們往後再也不會對這個朋友說任何重要的事情了,對吧?

因此,並非專輔老師故意不透露晤談細節,而是為了維護學生權益才這麼做。

 

 

有些時候,老師或行政人員會針對保密原則提出質疑:「我想知道的這些事情,哪算是什麼隱私?」

這句話說得真的很有道理,在我們成人的眼中,

孩子跟誰做了什麼或是芝麻綠豆大的小事,實在算不上是什麼隱私,

況且老師多半是存著「我想更瞭解孩子,所以才想知道這些事情」的心態,

帶著熱忱的心,卻被保密原則澆了冷水,當然難以理解這項原則。

 

 

然而諮商輔導與教育有兩個很大的專業哲學差異,

那就是「尊重每個人的獨特性」,以及「在沒有核對前,不假設自己已經理解對方」,

這兩個原則都是為了幫助專輔教師更貼近學生的內心世界,也避免誤解而造成傷害,

因此專輔教師在還沒有與學生確認之前,保險起見,最好還是避免透露晤談內容,

因為我們實在很難判斷到底對學生來說,什麼才叫做「隱私」?

(我自己就遇過一些學生希望保密,但對一般人來說,其實很平常的內容)

 未命名.png  

最後,根據諮商輔導的觀點,為了建立當事人內心的穩定感,

晤談最好是每週一次,在同一時間,同一地點進行,(註2)

這個心理機制看似奇怪,其實很容易瞭解,

在知名故事「小王子」中有一段經典對白,是狐狸對小王子說的:

「如果你下午四點鐘來,我從三點就開始期待了」

這句話說明了當某件事對我們頗為重要時,固定的時間與地點將會強化重視的程度,

打個比喻,比起過了這次不知何時再相見的約會模式,

固定每週某天相見的方式,會讓我們對約會這件事感到更為期待,也更為安心,

這個道理同樣適用於諮商輔導上。

 

 

此外,當晤談時間固定時,也有助於學生記得準時前來輔導室,

避免因遲到或失約而影響晤談品質,

固定的晤談時間,就像是學生擁有固定的課表,

因為知道每天的課程,所以可以擬定學習計畫,增加學習效果,

若課表經常調動,不僅授課老師麻煩,學生的學習效率也會大打折扣,

在固定的時間談話的重要性,就跟學生知道自己的課表一樣重要。

 

 

所以囉~雖然只是場地的選擇,以及晤談的某些原則,

看起來單純,實際上卻已經蘊含了許多諮商輔導的專業思維,

這些思維更會影響到之後我要分享的晤談過程或是輔導成效,

這就像是對老師們來說爐火純青的班級經營原則:加分制度、吸引注意力、掌握班上帶頭人物等,

全都具有介入策略背後依整套的邏輯與判斷,

在非該項專業的外人眼中看來,這些邏輯可能相當神奇或不可思議,

(回想一下以前在修教育或諮商課程時,我們對前輩們由衷讚嘆或充滿困惑的心情,就能理解了吧,哈哈)

然而一旦理解了,接受度也就能增加了。

 

 

那麼,在下一篇「專業視野」中,

我將會提到更多關於專輔教師看待學生的專業思維,

以及這些思維如何影響我們對學生的諮商輔導策略!

 

註1

基於系統合作的立場,我覺得依然需要透露一些內容給導師或行政人員知道,

然而關於如何說、怎麼說,又是另外一項複雜的藝術,

在本文受限於篇幅無法詳述,如果有機會,我會再寫一篇文章專門分享。

註2

雖然在相同時間、相同地點進行晤談,是諮商輔導的基本架構,

受限於國中沒有空堂時間,因此多半會利用早自習、中午或第八節進行晤談,

然而這些時間其實是專輔教師體力最差,晤談效果較低的時候,

所以我真的很感謝那些願意讓我利用正課晤談的老師們,他們都是菩薩~~

同時我也欽佩那些看重自身課程重要性的老師們,因為有他們的堅持,讓學生能在學習上有所收穫!

 

文章標籤
創作者介紹

心靈行者的魔法錦囊

幽樹(yuki) 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()